預約相關

請告知預約方式。

請由畫面右上方的「空房情況」或者「選擇住宿計劃」來進行預約。

幾個月前可以開始預約？

可接受提前一年的預約。
網路上無售賣的期間，請以電子郵件直接洽詢。
另外，您所期望的日期可能有無法立即回覆住宿費用與菜色內容的情況。敬請見諒。

費用相關

費用有包含服務費及稅金嗎？

本旅館不收取服務費。費用顯示的皆為不含消費稅的費用。
另外，泡湯稅另計（每位成人一晚150日圓）。

兒童的住宿費用如何計算？

小學生為成人費用的70%。晚餐、早餐皆準備成人餐點種類減量的餐點。
※恕無法接受小學生以下的兒童住宿。
※即使不需餐點及寢具，仍需收取成人費用的70%。

有不附帶餐點的住宿方案嗎？

僅限於連續住宿的房客，其中一天可不附帶餐點。若為此情況，結束晚餐後請於23:00前回到本旅館。為防盜，本館大門自23:00起將會上鎖。

溫泉、房間相關

能只泡湯嗎？

目前僅開放給住宿的房客使用。

身上有刺青仍可以使用大眾浴池及包租露天浴池嗎？

會派發刺青遮蓋貼紙（Size: 長15cm×寬10cm)，若能遮蓋住，即能使用大眾浴池。
另外，包租露天浴池，有刺青的房客也能使用。

可以穿著泳衣使用大眾浴池以及包租露天浴池嗎？

非常抱歉，請勿穿著泳衣使用。

包租露天浴池需要事前預約嗎？

當日若仍有空位則可進入，但建議您事先預約，比較能在您所期望的時間使用。

請告知包租露天浴池的使用時間以及費用。

50分鐘（收費）- 請聯繫我們詢問費用。
請選擇下列的時間：
14：00/15：00/16：00/17：00/18：00/19：00/20：00/21：00
翌日早晨7：00/8：00/9：00
※不論幾位使用，費用皆不變動。

客房的露天浴池是溫泉嗎？

是溫泉。

有睡衣嗎？

房間內有準備家居服（室內專用）。另外，也準備了浴衣與作業服

餐點相關

請告知菜色的內容。

不論價格如何，我們都提供翠泉流会席料理。此外，我們也提供季節性的套餐計劃。詳情請參閱我們的住宿計劃清單。

如果有不能吃的食材，能夠因應處理嗎？

若有過敏等因素而需調整菜色時，請於7天前聯絡洽詢。
我們將竭誠為您處理，但若是下述情況則恕難處理。敬請見諒。
※無法食用鰹魚高湯等之高湯
※當日才告知有會過敏的食材

客房內可以用餐嗎？

非常抱歉，無法開放在客房內用餐。
餐點一律於1樓的用餐處提供。

用餐處有穿著上的規定嗎？

移動至用餐處時，請穿著自身衣服或本旅館提供的浴衣或作業服。
於房間內準備的家居服，請僅限於房間內使用。

交通指南／ 接送服務／停車場

有接送服務嗎？

提供自JR龜岡站南出口的接送服務。詳情請參閱此處。
嵯峨野遊覽小火車的龜岡站不提供接送服務，敬請見諒。

有停車場嗎？

有。但較高的車子（2m90cm以上）無法停放，敬請見諒。

其他

辦理入房／退房時間為幾點？

辦理入房為14:00，退房為11:00。
晚餐最晚19:30開始用餐，因此麻煩請在19:00前抵達。

能安排自關西國際機場出發的計程車接送服務嗎？。

辦理入房當天以及退房當天，皆能為您安排。有關費用等細節，請直接以電子郵件向本旅館洽詢。

若比入住時間提前抵達，是否可寄放行李？

櫃台可寄放行李。但貴重物品，請隨身攜帶。

可以用外語溝通嗎？

目前僅能以英語溝通。

可以使用網路嗎？

可以免費使用Wi-Fi。

可以使用信用卡支付嗎？

可接受下述各信用卡之支付。
（VISA / Master / JCB / American / Express / Diners / SAISON / NICOS /Cedyna / APLUS / Model Credit / 銀聯）
※We Chat Pay也可支付。

有提供代訂京都市內店家的服務嗎？

入房當天至退房當天期間，皆可竭誠為您處理，但恕無法代墊付款。另外，因取消所產生的費用，本旅館一概不負責。